法援服務(wù)質(zhì)量再優(yōu)化 群眾安全感滿意度再提升
宿松融媒訊 “聽(tīng)說(shuō)這里可以咨詢法律,我去年在浙江打工時(shí)借給同寢室女孩5600元,她到現(xiàn)在都沒(méi)有還給我,我是從微信轉(zhuǎn)給她的,我還能要回那個(gè)錢嗎?……”
“我和老公跟隔壁鄰居為了圍院墻鬧了矛盾,我老公推了鄰居一把,鄰居受了點(diǎn)傷,我們賠錢賠禮他們都不要,天天來(lái)我家吵,已經(jīng)嚴(yán)重影響了我們的生活……”
“我媽媽去世三年了,爸爸最近準(zhǔn)備再婚,我和妹妹都不同意,可爸爸很堅(jiān)持,我們?cè)撛趺崔k?……”
“我準(zhǔn)備跟丈夫協(xié)議離婚,婚后沒(méi)有生育子女,也沒(méi)有債權(quán)債務(wù),但我們都不會(huì)寫(xiě)協(xié)議書(shū),又舍不得花錢請(qǐng)律師,你們可以教我們?cè)趺磳?xiě)嗎?……”

每天都有群眾來(lái)咨詢各類法律問(wèn)題,宿松縣法律援助中心工作人員會(huì)詳細(xì)了解事情的來(lái)龍去脈一一幫助解答,對(duì)符合法律援助條件的及時(shí)指派援助律師幫助維權(quán),指派案件時(shí)會(huì)充分尊重受援人的意見(jiàn),采用法援聘用律師“點(diǎn)援制”方式讓受援人自己選擇律師為其提供法律服務(wù)。建立受援人聯(lián)系告知制度、選擇有利于受援人的服務(wù)方式、強(qiáng)化法律援助服務(wù)質(zhì)量管理、主動(dòng)接受受援人的監(jiān)督,有效提高了法律援助效率和質(zhì)量。對(duì)于不符合法律援助條件的,也會(huì)從法律層面進(jìn)行“支招”,提醒咨詢?nèi)死硇跃S權(quán)。

法律援助是為經(jīng)濟(jì)困難人群或特殊案件當(dāng)事人無(wú)償提供法律服務(wù)的一項(xiàng)法律保障制度。宿松縣司法局一直把“我為群眾辦實(shí)事”貫穿始終,今年以來(lái),共受理各類案件189件,解答群眾法律咨詢530人次,擴(kuò)大了法律援助服務(wù)范圍,加大了便民服務(wù)力度,維護(hù)了受援群眾的合法權(quán)益。
下一步,該中心將進(jìn)一步加大法律援助力度,更好地維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益,全面提升法律援助服務(wù)能力和水平,盡職盡責(zé)為群眾解難事,辦好事,做實(shí)事,讓每一位受援群眾都能感受到細(xì)心、暖心、舒心的法律援助服務(wù),從而提升群眾安全感和滿意度。(通訊員 陳紅)
責(zé)任編輯:陶秋月


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