宿松融媒訊 近日，縣委組織部副部長(zhǎng)、縣人社局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)楊文龍到縣政務(wù)中心人社窗口進(jìn)行調(diào)研并開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，進(jìn)一步掌握人社系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)工作開(kāi)展和進(jìn)駐政務(wù)中心窗口運(yùn)行管理情況。

　　楊文龍首先以辦事群眾的身份到前臺(tái)咨詢(xún)辦理部分人社業(yè)務(wù)的申請(qǐng)材料、辦結(jié)時(shí)限和辦事流程。然后亮明身份了解前、后臺(tái)工作人員“受審分離”工作模式、綜合窗口運(yùn)行情況以及窗口工作中遇到的突出問(wèn)題。

　　最后，楊文龍到每一后臺(tái)業(yè)務(wù)處理工作間，向工作人員了解職工退休申報(bào)、退休職工資格認(rèn)證管理服務(wù)、失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還、工傷認(rèn)定、工傷保險(xiǎn)待遇發(fā)放、企業(yè)及個(gè)人參保等工作經(jīng)辦操作規(guī)程。

　　楊文龍?jiān)谡{(diào)研中指出，窗口工作直面企業(yè)群眾，展示的是政府部門(mén)的形象，關(guān)乎廣大居民的切身利益，窗口工作人員要提高站位，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，把為民服務(wù)的理念永記心間；要勤學(xué)業(yè)務(wù)、研磨政策，回答群眾咨詢(xún)時(shí)做到“一口清”；要注重服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量，把辦事群眾當(dāng)“一家親”；要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)工作深度融合，與企業(yè)群眾“清上加親”。（通訊員 余成科）