宿松融媒訊 自第二批主題教育開展以來，縣城鄉居保局牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，緊盯群眾急難愁盼，扎實開展以“秋收正酣果飄香，社保服務進萬家”為主題的政策宣傳、愛心適老、減事精辦等系列便民、利民、為民活動，把功夫下在解決實際問題上。

　　街頭巷尾宣傳廣，精細解讀突出“講與需”。近日來，縣城鄉居保局組織業務骨干走街串巷，在人流量最密集的街頭巷尾開展政策宣講。聚焦群眾關心和晦澀難懂的養老問題，對15件高頻事項進行“顆粒化”梳理，精心制作簡單易懂的宣傳冊頁，邀請高檔次繳費待遇領取人員現身說法，幫助現場群眾算好“經濟賬”、預測“收益賬”、對比“養老賬”。引導群眾關注官方抖音、微信公眾號等網絡媒介，構建線下+線上的閉環宣傳機制，多渠道打造城鄉居保政策宣傳的新高地。

　　田間地頭秋收幫，適老服務緊扣“質與效”。縣城鄉居保局強化數據賦能，著力提升精準服務能力，以服務下沉“多跑路” 、群眾辦事“少跑腿”為目標，在田間地頭“一對一”指導老齡參保群眾完成線上繳費、自助認證等高頻網辦事項，讓參保群眾擺脫線上業務看不懂、不會用、用不順的“數字鴻溝”問題，最大程度節省農戶秋收勞作的辦事時間和成本，解鎖“幫辦無憂”便捷新模式。截至目前，通過社保服務進萬家活動已幫助4.36萬城鄉居保待遇領取人員通過皖事通移動互聯網應用程序（App）自助完成認證，切實解決養老難題。

　　房前屋外即刻辦，減事精辦圍繞“實與快”。城鄉居保工作人員化身一抹“政務紅”，通過“敲大門”的形式，打破“居家辦公”的局限，將服務送到家門口。現場收集材料幫助參保群眾辦理提檔補繳、關系轉移、基礎信息變更等業務，受到參保群眾的一致好評。為持續推動城鄉居保服務工作走深走實，城鄉居保工作人員將有溫度、有人情味的“政務服務”送到群眾家門口，積極探索“社銀合作”服務新模式，全力打造家門口的“社保銀行”，有效打通“線下線上”“城市鄉村”的社銀多元服務渠道，著力破解服務群眾“最后一公里”難題，逐步實現業務辦理不出村、溝通聯系零距離，全面推行“答疑解惑、專項指導、業務查詢、經辦反饋”的集成服務模式，有效提升參保群眾業務辦理的體驗感，真正實現城鄉居民服務進萬家。（通訊員 吳小兵）