宿松融媒訊 按照解決企業和群眾在辦理不動產登記時遇到的各類問題的要求，近期，不動產登記黨支部成立“小汪幫辦”團隊，創建了“小汪幫辦 暖心登記”黨建品牌，不斷提升不動產登記服務質效。

　　服務理念之變。設立專門的“小汪幫辦”窗口和辦公室，從“坐等受理”向“靠前服務”轉變，為群眾提供“3+N+1”服務。一是變“窗口受理”為“主動上門”。對老弱病殘特殊群體，采取黨員全程陪同，以特事特辦的方式做好服務，上門或到病床前辦理登記，致力把不動產做成有溫度的服務；二是變“周末休息”為“有人辦理”。推出“不打烊”活動，方便群眾在辦理不動產登記業務時，讓群眾“只跑一次路”，做辦事群眾的“貼心人”；三是變“下班走吧”為“立即辦吧”。放棄休息時間為群眾辦理業務，做到群眾不走我不走，當日事當日畢。對遺產繼承、財產糾紛等N個疑難復雜問題提供法律咨詢、協調處理、全程跟辦，實現一站式服務。

　　隊伍形象之變。堅持推進黨建工作和業務工作同頻共振，深入開展“亮身份、亮職責、亮承諾”活動，激勵全體黨員干部爭做先鋒模范，打造服務模范窗口。出臺制度文件，規范“小汪幫辦”團隊服務程序。組織開展技能競賽、禮儀培訓等活動，提升隊員業務能力和服務水平。

　　群眾感受之變。為讓服務對象實現就近辦、家門口辦、一窗辦，網上辦，在全縣設立25個便民服務點，上線24小時服務地圖，推行“隨時辦”服務；為方便長江洲區近20萬群眾辦理不動產登記業務，在復興鎮設置分中心，辦件時長在1小時以內，讓群眾真切感受到“宿事速辦”的服務。

　　自成立以來，“小汪幫辦”上門服務30余次，處理疑難問題100多起，企業全程跟辦10余件。“小汪幫辦 暖心登記”已取得了一定的社會知曉度，獲得了安慶市2023年度基層黨建“書記領辦事項”路演評審三等獎，并作為“一改兩為五做到五提升”效能典型案例推廣，得到社會公眾廣泛認可。（通訊員 郭慧泉）