宿松融媒訊 2024年以來(lái)，宿松縣檢察院通過(guò)“三堅(jiān)持”發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以人民為中心，以群眾回復(fù)率100%，答復(fù)率100%、滿意率100%“三個(gè)100%”為目標(biāo)，堅(jiān)持熱心、細(xì)心、耐心、誠(chéng)心、虛心的“五心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造獨(dú)具宿松檢察特色的“溫暖控申”檢察品牌。

　　堅(jiān)持新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”厚植為民情懷、提高矛盾化解效率。該院始終把控申檢察工作當(dāng)成民心工作，對(duì)于群眾提出的各類群眾信訪案件均做到七日內(nèi)程序性答復(fù)和三個(gè)月內(nèi)實(shí)體性答復(fù)，切實(shí)將“件件有回復(fù)”落到實(shí)處。2023年以來(lái)，共辦理各類信訪案件400件，回復(fù)率和答復(fù)率均實(shí)現(xiàn)100%。

　　堅(jiān)持新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”敢于負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)，積極化解信訪積案。該院嚴(yán)格把握、準(zhǔn)確適用信訪積案辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)，源頭、常態(tài)化治理重復(fù)信訪、化解信訪積案。由指定包案領(lǐng)導(dǎo)帶頭辦理，并成立案件專班，就相關(guān)案件開(kāi)展討論，共商化解方案，以零積案目標(biāo)化解重復(fù)信訪積案。2023年以來(lái)，成功化解疑難復(fù)雜信訪案件153件。

　　堅(jiān)持新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”積極探索創(chuàng)新，打通檢察為民環(huán)節(jié)。該院緊緊圍繞“創(chuàng)新”這個(gè)關(guān)鍵詞，不斷探索為民服務(wù)新舉措。強(qiáng)化窗口建設(shè)，不斷規(guī)范和改進(jìn)信訪接待工作，改善接待條件和環(huán)境，要求干警嚴(yán)格規(guī)范文明用語(yǔ)、著裝掛牌接訪，在接訪中堅(jiān)持注重心理疏導(dǎo)、釋法說(shuō)理。2023年以來(lái)，共接待群眾來(lái)信來(lái)訪400件410人（次）。（通訊員 高克勇）