宿松融媒訊  近日，宿松縣市場監(jiān)管局孚玉市場監(jiān)管所以高效行動(dòng)和暖心服務(wù)，成功化解了一起液化氣瓶安全糾紛，贏得了群眾的高度贊譽(yù)。這場調(diào)解不僅解決了消費(fèi)者的燃眉之急，更彰顯了監(jiān)管部門“民有所呼，我有所應(yīng)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　憂心忡忡：舊氣瓶引發(fā)安全疑慮

　　5月13日，據(jù)消費(fèi)者王女士反映，其父親在液化氣站充裝燃?xì)鈺r(shí)，多次被提供出廠日期較長的氣瓶。盡管氣瓶仍在檢驗(yàn)有效期內(nèi)，但王女士對(duì)安全隱患的擔(dān)憂揮之不去。更讓她不解的是，更換新瓶需支付130元，舊瓶僅抵扣20元，費(fèi)用問題也讓她倍感困擾。

　　快速響應(yīng)：執(zhí)法人員“零延遲”出擊

　　接到投訴后，孚玉市場監(jiān)管所立即啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制，執(zhí)法人員火速趕往涉事氣站展開調(diào)查。經(jīng)現(xiàn)場核查，王女士氣瓶并未超過檢驗(yàn)有效期，可以充裝，充裝費(fèi)用也已明碼標(biāo)價(jià)。雖未發(fā)現(xiàn)違法行為，但調(diào)解人員并未止步于此。他們秉持“群眾安全無小事”的原則，主動(dòng)搭建溝通橋梁，耐心傾聽雙方訴求，細(xì)致講解安全規(guī)范，最終以情動(dòng)人、以理服人。

　　圓滿化解：新氣瓶傳遞溫情

　　在調(diào)解人員的努力下，氣站負(fù)責(zé)人態(tài)度轉(zhuǎn)變，同意免費(fèi)為王女士更換新氣瓶，并當(dāng)場完成充裝服務(wù)。手捧嶄新的氣瓶，王女士和父親連連道謝：“多虧了你們，當(dāng)天就解決了問題！”這一刻，小小的氣瓶不僅裝滿了液化氣，更承載了市場監(jiān)管為民服務(wù)的溫度。

　　以點(diǎn)帶面：安全防線再筑牢

　　此事雖小，卻折射出宿松縣市場監(jiān)管局將群眾利益放在首位的初心。他們以“調(diào)解一件事”推動(dòng)“預(yù)防一類事”，督促企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，同時(shí)提醒消費(fèi)者關(guān)注氣瓶安全。這種既解“法結(jié)”又解“心結(jié)”的工作方式，為構(gòu)建和諧市場環(huán)境寫下了生動(dòng)注腳。

　　未來，宿松縣市場監(jiān)管局將繼續(xù)以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，守護(hù)千家萬戶的“瓶”安生活，讓監(jiān)管更有力度，服務(wù)更有溫度。（通訊員 葉鋒）