宿松融媒訊 近日，一次因證照注銷誤會引發(fā)的風(fēng)波，在宿松縣市場監(jiān)管局佐壩市場監(jiān)管所與煙草部門的主動擔(dān)當(dāng)、協(xié)同作為下圓滿化解。這不僅是一次高效的政務(wù)服務(wù)，更是宿松縣黨員干部深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，以實(shí)際行動踐行“為民、務(wù)實(shí)、清廉”要求的生動寫照。群眾的由衷贊譽(yù)，正是該局作風(fēng)建設(shè)成效的鮮活注腳。

　　誤會驟起，注銷失誤引糾紛

　　一位個體戶在辦理食品經(jīng)營許可證注銷時，不慎誤將營業(yè)執(zhí)照一并注銷。直至煙草部門依據(jù)系統(tǒng)信息上門核查，她才驚覺操作有誤，立即焦急萬分地趕到佐壩市場監(jiān)管所，要求恢復(fù)營業(yè)執(zhí)照。然而，受限于系統(tǒng)規(guī)則，原統(tǒng)一社會信用代碼無法直接恢復(fù)。情急之下，該經(jīng)營戶情緒激動，對工作人員進(jìn)行了指責(zé)。

　　這看似溝通不暢引發(fā)的矛盾，背后實(shí)則考驗(yàn)著基層部門面對群眾訴求時是否真正克服“門好進(jìn)、臉好看、事仍難辦”的新形式主義問題。

　　主動破局，務(wù)實(shí)作風(fēng)解難題

　　面對群眾誤解和急切訴求，佐壩市場監(jiān)管所沒有推諉塞責(zé)、敷衍了事，迅速啟動問題響應(yīng)機(jī)制。工作人員耐心傾聽訴求，主動對接煙草部門商討解決方案。巧的是，煙草部門此前恰好在市級培訓(xùn)中學(xué)習(xí)過類似案例的處理流程。在雙方的密切配合下，通過信息修復(fù)等專業(yè)技術(shù)手段，最終幫助該經(jīng)營戶順利恢復(fù)證照，保障了其正常經(jīng)營。

　　這一過程，正是將“務(wù)實(shí)”要求落到實(shí)處的體現(xiàn)，用高效行動解決了群眾的“急難愁盼”。

　　錦旗致謝，細(xì)微之處見清廉

　　問題圓滿解決后，該經(jīng)營戶深感愧疚與感激，夫妻二人特意定制了一面寫有“便民利民辦實(shí)事，貼心服務(wù)解民憂”的錦旗，并帶著自家產(chǎn)的雞蛋，專程前往市場監(jiān)管所致謝。所長熱情接待了他們，誠懇表示：“為民辦實(shí)事是我們的職責(zé)所在，這都是我們應(yīng)該做的?！备钊藙尤莸氖?，所長堅持按市場價支付了雞蛋費(fèi)用。

　　這一細(xì)微之舉，生動詮釋了中央八項(xiàng)規(guī)定精神中“廉潔自律”的深刻內(nèi)涵，展現(xiàn)了基層干部嚴(yán)守紀(jì)律底線的自覺性，讓群眾的心意得以表達(dá)，也讓清廉之風(fēng)吹入人心。

　　作風(fēng)成效，以學(xué)促干提效能

　　當(dāng)前，正值深化深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育之際，宿松縣市場監(jiān)管局將其作為錘煉黨性、改進(jìn)作風(fēng)的重要契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化流程、強(qiáng)化跨部門協(xié)作能力，確保群眾訴求“事事有回應(yīng)、件件有著落”。此次與煙草部門的成功聯(lián)動，不僅化解了矛盾，更探索出一條“信息互通、業(yè)務(wù)協(xié)同、服務(wù)聯(lián)動”的基層治理新路徑，推動政務(wù)服務(wù)向“主動辦、馬上辦、暖心辦”加速轉(zhuǎn)變。

　　一面錦旗，承載著群眾對干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、服務(wù)效能提升的真誠認(rèn)可；一次誤會，淬煉了基層干部密切聯(lián)系群眾、務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)作為的真本領(lǐng)。宿松縣佐壩市場監(jiān)管所的一件小事證明，只要廣大黨員干部時刻牢記八項(xiàng)規(guī)定要求，將“為民、務(wù)實(shí)、清廉”內(nèi)化于心、外化于行，堅持問題導(dǎo)向、主動擔(dān)當(dāng)作為，就能在服務(wù)群眾的“最后一公里”上見真章、顯擔(dān)當(dāng)。

　　未來，宿松縣將繼續(xù)以中央八項(xiàng)規(guī)定精神為根本遵循和行動指南，常抓不懈、久久為功，縱深推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，讓清風(fēng)正氣更加充盈，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、構(gòu)建和諧互信的新時代干群關(guān)系注入更強(qiáng)勁的動力。（通訊員濮睿 楊亞新 鮑佳玉）