宿松縣市場(chǎng)監(jiān)管局:閉環(huán)服務(wù)“零跑腿” 特種設(shè)備安全監(jiān)管與企業(yè)減負(fù)雙贏
宿松融媒訊 “以前設(shè)備檢測(cè)要跑好幾趟,現(xiàn)在只需在群里提個(gè)問(wèn)題、準(zhǔn)備好資料,就有專員線上指導(dǎo)申報(bào),連發(fā)票報(bào)銷都幫我們打印好,檢測(cè)機(jī)構(gòu)直接上門服務(wù),我們坐等就行!”工業(yè)園企業(yè)負(fù)責(zé)人由衷感慨。這種“零跑腿、坐等檢”的體驗(yàn),正源于縣市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新推行的特種設(shè)備閉環(huán)跟蹤服務(wù)模式,不僅有效壓實(shí)了企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,更實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管效能提升與企業(yè)減負(fù)發(fā)展的雙贏局面。
數(shù)據(jù)摸排“全覆蓋”,筑牢監(jiān)管基石
針對(duì)叉車等流動(dòng)性強(qiáng)、監(jiān)管難度大的特種設(shè)備,縣市場(chǎng)監(jiān)管局與屬地政府對(duì)接,開(kāi)展“掃街式”排查。執(zhí)法人員深入企業(yè)、工廠、街區(qū)等各個(gè)角落,進(jìn)行地毯式清查,建立起翔實(shí)、動(dòng)態(tài)的特種設(shè)備管理臺(tái)賬,為后續(xù)精準(zhǔn)監(jiān)管與高效服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
服務(wù)前置“零距離”,破解申報(bào)難題
“以前申報(bào)材料和申報(bào)流程搞不會(huì),現(xiàn)在所里的同志拉了微信群,把材料和注意事項(xiàng)列了清單,我們一看就懂,一問(wèn)就明白,省時(shí)間也省力氣,必須點(diǎn)贊!”某企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)到。在洲頭市場(chǎng)監(jiān)管所,通過(guò)服務(wù)前置,線上答疑解惑,線下專員指導(dǎo),已累計(jì)為12家市場(chǎng)主體解決操作難題,平均縮短申報(bào)周期5個(gè)工作日,真正讓企業(yè)告別流程迷茫,安心生產(chǎn)。
檢測(cè)流程“做減法”,降低企業(yè)負(fù)擔(dān)
著力推行“預(yù)約檢測(cè)+集中上門”機(jī)制。待企業(yè)申報(bào)完成后,檢測(cè)機(jī)構(gòu)按批次集中上門服務(wù),省去了企業(yè)奔波協(xié)調(diào)之苦,有效降低檢測(cè)成本,同時(shí)也避免了因設(shè)備停檢等待導(dǎo)致的生產(chǎn)停滯。這一閉環(huán)服務(wù)鏈條,再次將監(jiān)管要求與貼心服務(wù)生動(dòng)融合。
長(zhǎng)效管理,實(shí)現(xiàn)安全效益雙提升
市場(chǎng)監(jiān)管局的創(chuàng)新實(shí)踐,生動(dòng)詮釋了“監(jiān)管就是服務(wù)”的現(xiàn)代治理理念。其閉環(huán)服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)要求”到“主動(dòng)幫扶”、從“企業(yè)跑腿”到“坐等無(wú)憂”的轉(zhuǎn)變,將安全監(jiān)管的剛性要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)可感的柔性支持與實(shí)在便利。同時(shí),該模式也極大地增進(jìn)了企業(yè)與監(jiān)管部門間的信任與合作,營(yíng)造了良性互動(dòng)的長(zhǎng)效監(jiān)管生態(tài)。
服務(wù)與監(jiān)管的深度融合,為安全生產(chǎn)注入了源頭活水。縣市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)秉持服務(wù)與監(jiān)管并重的理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升監(jiān)管水平,為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)更多力量。(通訊員 夏行珍 沈岳 朱昌群)
責(zé)任編輯:楊劉敏


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