宿松融媒訊“你們工作人員服務態度非常熱情，政策講解也很清楚……”日前，宿松縣醫療保障局接到一個“特殊”來電，要求表揚職工醫保報銷的經辦人員。

　　這份來自退休職工的由衷贊賞，彰顯了為民服務的初心，是近年來縣醫保局探索服務“一老一小”新路徑、精準破解群眾急難愁盼問題的真實寫照。

　　聚焦服務保障 溫暖“一老一小”

　　依托醫保信息平臺，與多部門共享數據，強化新生兒“出生一件事”、退休“一件事”聯辦信息化支持，通過全面優化辦理資料、經辦流程、辦結時限等，推動實現線下服務“只進一門”、線上服務“一網通辦”。大力推廣個人賬戶共濟綁定、“親情賬戶”代辦申請，讓“一老一小”足不出戶即可完成居民參保登記、異地就醫備案等服務事項辦理，有效提升群眾獲得感和幸福感。

　　聚焦政策普及 守護“一老一小”

　　編制新生兒醫保參保繳費指南，錄制全程網辦操作視頻，通過官方網站和微信公眾號發布推送，并督促定點醫院在婦產科、兒科等關鍵科室顯眼位置擺放醫保宣傳折頁，引導家長及時辦理相關業務。充分考慮老年人醫保服務實際需求，緊抓節假日集中返鄉時機，就關注度高、咨詢量大的異地就醫備案、醫保待遇享受等相關政策開展宣講，有效提升老年群體自主辦理醫保業務的能力。

　　據悉，今年以來縣醫保局共辦理新生兒“出生一件事”相關業務487人次、退休“一件事”相關業務332人次。（通訊員 譚亞婷）