宿松融媒訊 近年來，宿松縣聚焦家政服務(wù)領(lǐng)域，以提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范市場秩序為核心，通過系列舉措全力打造“放心家政”，讓居民享受更優(yōu)質(zhì)、更安心的家政服務(wù)，同時也為就業(yè)市場注入新活力。

　　家住松茲街道孚玉山莊的段女士上午撥通家政公司的電話，點名要保潔員黃宿枝上門服務(wù)。如今，在不少社區(qū)，像黃宿枝這樣的保潔從業(yè)者憑借專業(yè)細致的服務(wù)，成了居民心中的“放心人”。

　　松茲街道居民段小雪說：“以前總覺得請家政就是圖個省事，保潔員頂多擦個桌面、掃個地，角落肯定糊弄。但這幾次體驗下來，真是徹底改變了我的想法，從細節(jié)能看出，他們經(jīng)過專業(yè)培訓，不僅專業(yè)，做事也有章法。這種實實在在的服務(wù)，不僅把我們家里打掃得干干凈凈，更讓我們這些住戶心里覺得很放心、很滿意。”

　　這樣的變化，源于我縣對家政行業(yè)的系統(tǒng)性提升。為讓服務(wù)“專業(yè)起來”，當?shù)芈?lián)合職業(yè)院校開展“訂單式”培訓，保潔、母嬰護理等課程均包含實景操作，去年以來已培訓家政人員超4000人次，從業(yè)人員持證上崗率大幅提升。同時，縣內(nèi)多家家政企業(yè)推行“員工制”管理，統(tǒng)一配備清潔工具和環(huán)保清潔劑，建立服務(wù)評價體系，居民可掃碼對服務(wù)全程監(jiān)督，不滿意可要求返工。

　　保潔員黃宿枝表示：“像我們干這行能讓客戶滿意，靠的不僅是技術(shù)，更是真心。就說保潔吧，客戶看不見的地方更要用心，這些都是培訓時反復(fù)強調(diào)的。干了五年，可以說，在放心家政工作很踏實。公司經(jīng)常組織培訓，像養(yǎng)老護理的新技巧、收納師、保潔等都有專門的課程，對提升業(yè)務(wù)能力很有幫助。現(xiàn)在客戶認可，收入穩(wěn)定，我們干活也更有勁兒。”

　　據(jù)悉，自2022年以來，我縣強化政府引導(dǎo)，在政策扶持、平臺搭建等方面持續(xù)發(fā)力，重點打造的“放心家政一條街”已吸引6家家政企業(yè)及協(xié)會入駐，統(tǒng)一公示服務(wù)流程，讓居民消費更加透明。如今從“怕糊弄”到“主動約”，“放心家政”不僅擦亮了服務(wù)品牌，更讓家政服務(wù)成為連接就業(yè)與民生的暖心紐帶，讓更多家庭在細致服務(wù)中感受到生活的溫度。（融媒體記者 張曉珍）