縣住建局“一把手”到窗口體驗式“走流程”力促審批服務再優化
宿松融媒訊 為進一步落實縣委主要領導調研住建工作指示精神,深化“放管服”改革,切實解決企業群眾辦事過程中的堵點難點問題,縣住建局積極響應縣政務服務中心“一把手窗口服務體驗”機制要求,9月4日下午,縣住建局黨組書記、局長劉勝新到駐縣政務服務中心住建窗口,以辦事群眾和工作人員“雙重身份”全程跟蹤體驗“涼亭鎮標準化廠房二期”項目施工許可審批流程,推動政務服務提質增效。
在政務服務中心窗口,劉勝新從企業申請視角出發,逐一操作施工許可事項的線上申報、材料提交、系統推送等環節,親身體驗受理審核、股室流轉、時限控制等全流程,重點核查申請材料精簡、數據共享、并聯審批等改革措施落實情況。針對辦理過程中發現的“暫停計時辦理”“辦件響應不及時”等問題,現場提出優化意見,現場電話詢問相關股室、人員原因以及處置方式。
除施工許可外,劉勝新還對住建領域其他高頻行政許可事項(資質審批、竣工驗收備案等)進行了全流程“復盤”,對這些事項的申報、受理、辦理流程、卡點和堵點等進行了詳細了解。在與窗口工作人員深入交流中,以自己在其他部門辦事窗口辦事的親身感受為要求:電子證照能共享的堅決實行共享,絕不讓辦事對象多提交一份可以共享到的證照、證明材料;要聚焦辦事對象需求,動態更新辦事指南,在合規可控情況下推行“容缺受理+告知承諾”模式,確保“減材料、壓時限、優服務”落到實處。
劉勝新表示,縣住建局將以此次行動為契機,持續深化“一把手走流程”活動成果,各班子成員都要到駐政務窗口“走流程”,把企業群眾的“問題清單”轉化為住建服務的“滿意清單”,為全縣營商環境優化和高質量發展貢獻住建力量。(通訊員 方鍵)
責任編輯:李晨
