宿松縣市場監管局:設立“監管前哨” 源頭化解預付卡消費風險
宿松融媒訊 近年來,預付卡消費陷阱頻頻出現——商家關門跑路、服務質量打折、退款等問題難如登天,不少消費者吃了“啞巴虧”。這類問題在健身、美容、教育等領域尤為突出,不僅損害公眾權益,也嚴重影響了市場誠信基礎。
面對這類消費風險,宿松縣市場監管局不再坐等“事后處理”,而是主動轉向“事前服務”,推出“前置指導”新機制,力爭在商家正式營業之前,就幫助其規范經營行為。
近日,某健身房在辦理營業執照之前,市場監管局的工作人員主動上門提供指導。執法人員針對預付卡廣告、優惠充值活動等容易出現糾紛的環節,給出了明確建議:廣告必須真實清晰,禁止使用“最終解釋權歸商家”等霸王條款;建議設置充值上限,防范大額預付潛在風險;推薦使用規范合同,明確服務內容、退款規則及爭議處理方式。
這些指導既幫助企業規避了違規風險,也大幅減少了后續消費爭議,讓監管與服務融為一體。下一步,縣市場監管局還將把“證前指導”機制拓展到更多高風險行業,助力企業在起步階段就打好“誠信經營”的基礎。
宿松縣市場監管局也借此提醒廣大消費者:充值前務必核實商家資質和信譽,不要被夸張宣傳所迷惑;理性消費,避免一次性大額充值;務必簽協議、留憑證,遇到問題及時撥打12315維權。(通訊員 朱昌群 桂坡 吳新雨)
責任編輯:楊劉敏


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